Contact

Une équipe répond, pas un robot.

Un seul canal : l’e-mail — c’est aussi là qu’arrivent vos billets. Première réponse sous 24 h, 7 j/7.

Écrivez-nous

Réponse sous 24 heures, du lundi au dimanche.

Vous préférez écrire directement ? Notre adresse est ci-contre. Indiquez votre référence SF-XXXXXX pour un traitement immédiat.

Nos coordonnées
ANNAMA (L’AGENCE DE VOYAGE)
42 rue de Saintonge
75003 Paris, France

Première réponse sous 24 h, 7 j/7. Commandes en cours de paiement traitées en priorité. Le courrier postal ne permet pas de traiter une commande : écrivez-nous par e-mail.

Pour aller vite

  • Indiquez votre référence SF-XXXXXX — elle figure dans chaque e-mail et dans votre suivi : votre dossier est retrouvé immédiatement.
  • Écrivez depuis l’adresse e-mail utilisée à la commande.
  • Pour une erreur de nom sur un billet, répondez directement à l’e-mail de livraison.

Avant d’écrire

Le suivi de commande affiche en direct le statut du paiement, des confirmations réseau et de l’envoi des documents. Les questions les plus courantes ont leur réponse chiffrée dans la FAQ et sur la page Remboursements.